Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d) Techniker*in, Mechatroniker*in, Elektroniker*in

Diener electronic GmbH & Co. KG ist ein jung gebliebenes, expandierendes Unternehmen und sowohl national als auch international Marktführer als Hersteller von Niederdruck-Plasmaanlagen, Plasma-HF-Generatoren und Atmosphärischen Plasmageräten. Diese Anlagen sind erforderlich zum Reinigen, Beschichten oder Anätzen von Materialien. Durch das Plasmaverfahren ermöglichen wir einen ökonomischen sowie ökologischen Vorteil und senken damit den CO2-Fußabdruck unserer Kunden. Um dem stetig wachsenden Kundenstamm gerecht zu werden, suchen wir eine/n engagierte/n Technischen Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d), der/die das langjährige Team lösungsorientiert unterstützt.

Aufgaben

• Du unterstützt bei der weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen
• Du findest eigenverantwortlich eine passende Lösung bei technischen Störungen der Parylene-, Vakuum- und Plasmaanlagen unserer Kunden
• Du arbeitest die benötigten Informationen zu Aufträgen und Angeboten der Reparaturen / Wartungen / Ersatzteile etc. den kaufmännischen Service Mitarbeitern zu, oder wickelst diese eigenständig über unser Warenwirtschaftssystem ab
• Du bringst dich bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Bürotätigkeiten ein

Profil Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Techniker, Meister, Ingenieur, Master, Bachelor in Mechatronik / Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikationen / Erfahrungen Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau Deutsch in Wort und Schrift (min. C1) Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interesse an einem langfristigen, unbefristeten Arbeitsverhältnis Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen Technisches Interesse sowie erste Erfahrungen im Service / Support oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens Erfahrung mit ERP-System von Vorteil (PSIpenta)

Wir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Dir langfristige Perspektiven bietet
• Eine fundierte Einarbeitung durch ein Team aus langjährigen Kollegen
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, international ausgerichteten Unternehmen
• Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Dich beim Einstieg und in Deiner persönlichen Weiterentwicklung begleitet
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer offenen Du-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell (40 Stunden/Woche)
• Kostenfreie Getränke und Kaffee, damit Du bestens versorgt bist
• Ein sehr sicherer Arbeitsplatz mit hoher Stabilität
• Möglichkeiten, gemeinsam mit uns zu wachsen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
• Ein inhabergeführtes, bankenunabhängiges Unternehmen, das bereits in zweiter Generation geführt wird